Trước thông tin các dữ liệu sản phụ Bệnh viện Từ Dũ, TP.Hồ Chí Minh bị rò rỉ, trưa nay 24/8, Bệnh viện Từ Dũ đã tổ chức họp báo để thông tin cụ thể hơn, giải thích vì sao nhiều sản phụ liên tục bị gọi điện quấy rối từ các nhãn hàng, dịch vụ chăm sóc bé.
Đại diện Bệnh viện Từ Dũ đánh giá việc rò rỉ thông tin bệnh nhân là sự cố về truyền thông, nếu xử lý không thích hợp sẽ trở thành khủng hoảng, ảnh hưởng uy tín của bệnh viện và ngành y tế.
Lãnh đạo bệnh viện nhận định hai nhóm nguyên nhân có thể khiến lộ thông tin sản phụ. Nguyên nhân khách quan, đầu tiên có thể thông tin đã rò rỉ từ hệ thống cung cấp dịch vụ cho người bệnh thông qua các tiện ích như nhắn tin cho người bệnh. Thứ hai, các dịch vụ thông qua tổng đài khám chữa bệnh. Ngoài ra, nguyên nhân chủ quan còn có thể ở quy trình quản lý, bảo mật. Hoặc, có thể là sự dễ dãi của người bệnh, nhân viên y tế ở một số bộ phận.
Trong khi tiếp tục tìm nguyên nhân, Bệnh viện Từ Dũ đã cấp tốc mã hóa toàn bộ số thông tin của sản phụ trên hồ sơ bệnh án, bổ sung quy trình, phân quyền tiếp cận số liệu... đã hoàn thành trong vòng 12 giờ để chống mất cắp dữ liệu.
