Ngoài kiểm soát tình hình giao thông qua hệ thống camera giám sát và tuần tra, kiểm soát. Công an thành phố Hà Nội đã tăng cường ứng trực, tiếp nhận thông tin phản ánh các hành vi vi phạm trật tự, an toàn giao thông qua trang Zalo Phòng Cảnh sát giao thông CATP Hà Nội hoặc đường dây nóng. Nhằm hạn chế tình trạng một số bộ phận người dân ngang nhiên vi phạm pháp luật về giao thông. Đây là mô hình mới duy nhất, đầu tiên được thực hiện trên toàn quốc.
Hình ảnh phương tiện đi vào làn khẩn cấp do người dân cung cấp cho lực lượng chức năng qua Zalo “Phòng Cảnh sát giao thông Công an thành phố Hà Nội ”. Bản thân người vi phạm khá ngạc nhiên bởi hình ảnh rất rõ nét… thông tin về BKS phương tiện, thời gian cũng như lỗi vi phạm…
Cách làm mới này nhận được sự ủng hộ bởi phát huy được vai trò của mỗi người dân trong công tác bảo đảm TTATGT.
Từ khi bắt đầu triển khai tiếp nhận thông tin phản ánh các hành vi vi phạm ATGT trên địa bàn thành phố qua zalo đến nay, đơn vị đã tiếp nhận 380 tin nhắn. Trong đó, xử lý được 19 vụ vi phạm giao thông.
