Tại Hội nghị chuyên đề “Đổi mới công tác Dân nguyện của cơ quan dân cử, đại biểu dân cử” do Ban Dân nguyện tổ chức tại Đà Nẵng chiều 22/08, các đại biểu khẳng định: Dân bức xúc thì mới tìm đến trụ sở tiếp công dân để phản ánh, vì vậy công tác dân nguyện cần xứng tầm với yêu cầu thực tiễn. Ông Dương Thanh Bình, Trưởng Ban Dân nguyện chủ trì hội nghị.
Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo ở các địa phương không nhỏ, đa phần là những ý kiến chính đáng về những vấn đề nóng của địa phương, nhiều vụ việc khiếu kiện kéo dài, thông tin cụ thể. Có ý kiến cho rằng, việc giải quyết kiến nghị cử tri chưa thực sự trúng và đúng.
Ông LÊ HỮU TRÍ, Phó Trưởng đoàn ĐBQH tỉnh Khánh Hoà: "Chúng ta thấy tại các kỳ họp HĐND cũng thế. Các báo cáo về công tác giải quyết các khiếu nại, kiến nghị, tố cáo của công dân, sau khi có báo cáo của Mặt trận và các cấp trình, chủ yếu để cho các đại biểu xem. Nhưng thường các đại biểu vẫn tập trung vào các vấn đề nóng khác, chứ ít khi giám sát cụ thể các vụ việc khiếu nại, bức xúc kéo dài trong nhân dân.”
Các đại biểu cũng đánh giá công tác Dân nguyện có sự chuyển biến từ khi lấy phiếu tín nhiệm đại biểu dân cử, nhưng chủ yếu ở các cơ quan của Quốc hội, góc độ địa phương khá hạn chế, cách thức tiếp và đối thoại với công dân ở nhiều nơi còn chưa phù hợp.
Ông NGUYỄN CÔNG THANH, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Quảng Nam: "Đã đến trụ sở tiếp công dân là họ mang cái bức xúc của mình đến. Ngoài những cái Luật quy định, có những đồng chí có trách nhiệm thì trả lời hết sức chu đáo, lấy tình cảm, xoa dịu và bình tĩnh trả lời theo Luật. Chứ có những đồng chí cứ lấy Luật ra áp dụng, giải quyết cho xong để người ta về. Đấy là thiếu sót với họ, vì trình độ kiến thức của người dân ở mức độ nào đó thôi, đâu phải họ hiểu hết đâu. Mà họ đã hiểu hết thì không bao giờ họ đến với mình.”
Ông DƯƠNG THANH BÌNH, Trưởng Ban Dân nguyện của Ủy ban Thường vụ Quốc hội: "Tôi tin rằng tới lúc nào đó thì thực tiễn cuộc sống sẽ đòi hỏi Đảng phải có ý kiến, Quốc hội cũng có ý kiến để quyết định vấn đề công tác dân nguyện như thế nào cho xứng tầm với yêu cầu thực tiễn. Đây cũng là mong muốn của người dân thôi. Quốc hội cũng là dân, Chính phủ cũng là dân. Dân yêu cầu, dân bầu ra thì nhân dân yêu cầu bức xúc thì cũng phải trả lời thực tiễn đó cho rõ ràng.”
Các đại biểu cũng kiến nghị cần cơ chế xử lý đối với những trường hợp khiếu nại, tố cáo kéo dài dù đã được các cơ quan có thẩm quyền giải quyết nhiều lần, có căn cứ pháp luật để tránh trường hợp khiếu nại, tố cáo không có điểm dừng.
